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锦江之星:人性化服务才能蕴生忠粉

来源:未知 时间:2019-07-29 14:13 点击:未知
 

  作为一家2014年1月开业至今已营业了五年多的酒店,锦江之星天津空港酒店始终秉承着让顾客满意的初心,致力于服务细节的不断提升。

  酒店顾客多为商务差旅人士,针对其入住频次高,住宿时间长等特点,酒店在服务项目中持续做了大量人性化的延展和提升:

  1、酒店增设免费自助洗衣房,为顾客提供免费洗衣、烘干服务。

  2、凡是酒店住宿客人,均可享受酒店到空港经济区内任意企业之间的免费专车接送服务。

  3、酒店根据顾客需求,在酒店会议室增设娱乐健身区,配备跑步机、健腹轮、健身单车、哑铃、象棋、飞镖盘等健身娱乐器材,供住宿客人免费使用。

  4、与酒店所在地天保公寓工会对接,借用工会的专业体育场地,方便住宿客人进行羽毛球、篮球等锻炼,同时不定期组织与企业工会的比赛,丰富了顾客的业余生活。

  5、大堂增设养生茶吧,夏日提供绿豆汤等消暑饮品,使客人感受到浓浓的家的氛围。

  锦江之星天津空港酒店人性化的特色服务,提高了顾客满意度,在获得顾客的高度认同下,不仅留住了老顾客,也收获了众多的新会员,蕴生了一大批忠粉VIP 。

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