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加入华泰EA:从重庆“保险小白”到“专业达人”

来源:未知 时间:2017-11-01 16:37 点击:未知
 

  放弃经营多年的生意,在一个全新而未知的领域从头挑战,这看起来不可思议的故事,田勇凭借拼搏与毅力将其变为了现实。

  曾经的他,对保险知之甚少;现在的他,却是一位保险达人。如何实现这样的身份转变?

  他坦言,“信念是自己人生的支撑。”

  加入华泰,开拓新商机

  田勇是华泰EA重庆奕德代理店的店主。开EA门店之前,他与别人一起做着汽车装饰用品的生意。2015年,因为想独立发展自己的事业,他退股出来,寻找新的商业机会。

  一直是做与车相关的工作,田勇本身对汽车有着浓厚的兴趣。在做汽车装饰的时候,田勇积攒了很多人脉资源,他希望能够用起来,思前想后,于是选择了从事保险行业:一是和车相关的还是保险行业比较有潜力,二是不至于浪费自己的资源。

  他曾经考察过很多保险公司,但最终加入华泰正是因为他认可华泰的模式。以前,田勇买车险时,只能跟程序员打交道,难以建立信任感和依赖感。但是,华泰EA模式可以保证客户很容易就可以联系到店主,从出单到售后服务都是围绕着门店开展,这种一站式的服务很是方便。即使不谈业务,客户平时上门聊天、喝茶,也能慢慢培养出客户对华泰的归属感。

  重庆依山而建,道路高低起伏,人们出行都要依赖汽车。面对广阔的市场,田勇一步步地从打响品牌、完善服务到售后维护,凭借着经营有道,到目前为止,田勇今年已经积累了300万的保费,年底有望突破500万的大关。

  品牌+社区+渠道:不怕你不来

  2015年门店开业的时,重庆当地了解华泰的人并没有很多,如何吸引客户成了田勇的第一个重任。

  他把自己的门店精心布置了一下,在一些细节处,如凳子、烟灰缸和名片盒,都印上华泰的logo。为了让客户了解华泰的发展历史,田勇还把华泰20年以来的大事记按照时间线罗列出来,贴在墙上。

  在开店的初期,很多人由于对华泰不了解,对新门店心里没底。田勇接待过的一个客户向他说出了心里的忧虑,“我的车子20多万,你们这个模式我也不懂,要是投保后出险赔不起怎么办,你要是跑了,我该找谁去?”

  田勇细心的告诉客户,华泰EA代理门店主要是提供全方位的服务,从出单到售后都是通过门店这个平台。出险赔款门店虽然介入,但是款项都是华泰公司支付。出的保单是华泰保险的单,华泰保险会负责到底,华泰是有20多年历史的保险公司,是有实力在的,不用担心赔不起。

  田勇还和客户开玩笑说,“我自己的车子也20多万,如果华泰不赔,我就把自己的车子给你。这下你可以放心了吧。”

  后来,客户打消了疑虑,向他购买了车险。田勇觉得,“很多新门店也都遇到过社区客户对他们不信任的情况,需要我们去向客户说明。”

  田勇还发现,很多人不仅不知道买保险的流程,连买了保险后能获得哪些保障也不了解。尽管这些都有详细书面资料可供客户阅读,但由于文字冗长、枯燥,客户们都往往有耐心读下去。为此,田勇另辟蹊径,制作了几个视频宣传片,形象生动的动态画面一下就吸引了客户的注意。

  田勇的门店根植在社区,在社区的家门口办事,给客户提供方便和快捷的服务一直是田勇工作的重心。很多时候他都是晚上11点才下班,只要客户想找他,就一定找得到。这种灵活的工作时间,方便了许多白天工作的社区居民,得到了大家的一致好评。

  除了通过品牌推广和服务社区,田勇还尝试了一些渠道业务,与汽车销售4S店、汽车美容店、汽车修理厂等相关行业的商家合作,多方宣传。

  慢慢的,门店的客户越聚越多。

  理论+实践:学习永无止境

  当然,好的宣传必须有好的质量才能真的令人信服。在开门店的过程中。田勇的专业性也不断提高。在田勇看来,保险是周期性消费而不是一次性的,所以一定要给客户提供专业而诚信的服务,不能因为一时的利益而损失客户权益。

  在开门店伊始,曾迷茫过一段时间,以前从没有接触过保险行业的他不知道从哪里入手。他不仅仅想简单地销售保险,而是想让客户真正地了解保险、与客户分享保险知识。为此,他努力钻研,不断学习,不断思考保险能给我们的生活带来什么。

  田勇买了专业的书籍,上网查找资料,每天晚上和自己上高中的儿子一起学习两个小时,在提升自我的同时也也以自身的行动告诫儿子学无止境。

  如今,经过两年的钻研,田勇可以称得上是一位专业的保险顾问,他考取了初级查勘证和代理资格证,每当客户有所疑虑时,他总能迎刃而解。

  有一位客户之前在其他公司投保,出了事故后赔付了2001元。其中交强险2000元,商业险只有1元钱。由于多的这1元钱,使客户有了出险记录,第二年就没有无赔款优待了,导致第二年的保费多了15%。客户对此完全不知晓,直到在田勇这里咨询后,才知道损失在哪里。

  田勇在充实理论知识的同时,也在经历着实践的磨砺。2016年上半年,由于政策变动,门店的保费在一个月的时间里下降了10多万。田勇没有气馁,“选择一个东西,如果没做透,就半途而废,是不忠于自己的选择。哪怕失败,也要知道为什么失败”。

  面对市场的变数,他改变了自己的思路和经营方式,很快就走出了低谷。

  “保险市场未来的潜力还很大,待人们真正了解保险后,保险会从流性需求转到刚性需求。尽管目前的保费成绩十分不错,我还得继续努力,为成为行业内的标杆和典范而继续奋斗啊。”

  田勇形容自己的工作就像是在大海里学游泳,刚开始下水时,虽然不太懂,却也可以游几下。但当一个浪头打过来时,自己很快就被淹没了。

  可是如今,他有知识傍身,已经可以在保险行业中如鱼得水,自在潜行!

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